Häufige Fragen und Antworten

Warum Easy Peasy?

Persönlicher Service direkt bei Ihnen.
Unsere Preise sind fair und im Gegensatz zu vielen anderen Servicetechnikern direkt offengelegt.
Wenn Sie technische Hilfe benötigen, müssen Sie traditionellerweise im Umkreis von Diepholz zu einem bestimmten Club oder Händler fahren und dort hoffen, dass jemand Zeit und Fachwissen für Ihr spezielles Anliegen hat. Und dann müssen Sie manchmal etwas von zuhause holen oder an einem anderen Tag wiederkommen. Darum lieber gleich bequem zuhause bleiben und Easy Peasy!

Wie kann man einen Termin bekommen?

Sie können einen Termin ganz einfach online anfragen
(Hier Termin anfragen)
oder uns alternativ über WhatsApp, Signal, Handynummer oder E-Mail kontaktieren.
(Sehen Sie sonst auf unserer Kontaktseite)

Wie lange muss ich auf eine Terminbestätigung warten?

Wir bekommen bei all unseren Anfragen eine Pushbenachrichtung auf unseren Smartphone.
Solange die Terminanfrage also nicht spät in der Nacht gemacht wurde,
antworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Repariert Ihr auch?

Nicht ganz! Technische Reparaturen, die den Eingriff in das Gerät benötigen machen wir nur an Computer und Laptops. (je nach Modell ist es auch bei Laptops schwer)
Heutzutage ist es relativ schwer geworden, Geräte zu öffnen und Ersatzteile für besagte Geräte zum gerechten Preis oder überhaupt zu bekommen, daher tun wir das nur in ganz seltenen Fällen.

Woher kommen diese Preisangaben?

Eine kurze Listen an Dingen, die wir von unseren Preisen abdecken:
Webseite, Terminplaner, Warenwirtschaft, Internetdomäne, Arbeitslohn, Diverse Werkzeuge, Benzin und Fahrzeugreparaturen, Notebook, Kabel & diverse Elektronik, Bankkosten, Werbekosten und mehr.

Wir versuchen jederzeit unsere Preise fair für Sie und für uns zu gestalten.

Wo sind die Mehrwertsteuerangaben?

All unsere Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, da wir diese laut der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG nicht abführen müssen.

Sie müssen als Privat- oder Firmenkunde
KEINE Mehrwertsteuern bei uns zahlen.
Dementsprechend können Sie bei uns bezahlte Rechnungen (falls Sie eine Firma sind) nicht steuerlich absetzen, da wir keine keine Mehrwertsteuerpositionen auf unseren Rechnungen aufführen.

Wie funktioniert die 100% Zufriedenheitsgarantie?

Falls Sie nach der vollständigen Erfüllung einer bereits geleisteten Dienstleistung nicht mit der Arbeit einverstanden oder zufrieden sind, haben Sie das Recht darauf, auf die Bezahlung für diese Dienstleistung zu verzichten. Dies muss vor der Bezahlung der Dienstleistung geschehen.

Dies schließt keine bereits erworbene Ware ein, falls Sie diese von uns erworben haben.
Für bereits erworbene Ware tritt die gesonderte Easy Peasy Rückgabegarantie in Kraft:
Siehe unten in diesem Link

Bei der Erfüllung dieser 100% Zufriedenheitsgarantie behalten wir uns das Recht vor, zukünftige Terminanfragen von der Person, die diese Garantie in der Vergangenheit beansprucht hat, nicht anzunehmen, um ein Missbrauch dieser Garantie auszuschließen.

Mein gekauftet Produkt ist defekt! Was nun?

Falls das bei uns erworbene Produkt defekt ist oder die Kriterien für die Easy Peasy Rückgabegarantie nicht mehr eintreten, haben Sie das Recht
auf eine Nacherfüllung bzw. Verbesserung seitens des Herstellers vom gekauften Produkt.
(Nacherfüllung nach § 437 Nr. 1 BGB i. V. m. § 439 BGB)

Mehr dazu im: Easy Peasy Rückgabeformular